なぜバックオフィス改善が必要？
会社の利益を伸ばす時に皆さんは何を行いますか？「事業の売り上げを伸ばす」「販売コストを下げる」「1人当たりの生産性を伸ばす」など、さまざまな考えがあると思います。
会社の直間比率の見直しは行いましたか？
直間比率を見直す事で利益増加に繋がる可能性が御座います。「理想の直間比率はどのくらいでしょうか？」低い直間比率が実現できると売り上げが伸びた場合、比例して利益額も増加していきます。
クラウド会計ソフトを利用する事で、直間比率軽減と管理体制強化も見直せますので、直間比率の見直しおをしてみては如何でしょうか？
バックオフィス改善メリット
コスト削減に繋がる理由
直間比率とは？
まず、コスト削減になる理由のご説明の前に、ご存じな方もいるかと思いますが「直間比率」の計算方法をご説明いたします。
会社全体の人数か人件費における直接部門と間接部門の比率のことを言います。
直間比率（10％）＝間接部門の人数（10人）／会社全体の人数（100人）
理想の直間比率は何％？
コンサルタントや上場企業では、直間比率は10％以内とされております。（業界や業種規模により異なります）
直間比率で利益500万増加？
会社の売り上げや利益が出た場合でも、直間比率が20％に場合、10％の場合ですと大きく利益が異なります。
直間率20％の場合（社員2名）
直間率10％の場合（社員1名）
1名の人件費×12か月＝約500万
※月収30万円のモデルケースですと、賞与/交通費/社会保険料などで、約500万円かかると言われております。
ヒューマンエラーの防止
業務改善する上で、個人の能力に偏りすぎると、能力の高い人材が急に休んだり退社してしまうと同じ業務を処理する事が難しくなります。
決算などの繁忙期に急に忙しくなると、対応出来なくなり、チェックミスや入力ミスも起こりやすくなります。
クラウドソーシングやクラウド会計ソフトを導入する事で、人材に左右されずに繁忙期などにも対応しやすくなります。
管理体制の強化
規模が大きい企業ですと、監査部署で管理体制は整っている場合も多いでしょう。
しかし、管理体制が万全な大手企業でも粉飾や横領は後を絶ちません。
管理体制を整える事で、不正や横領を未然に防ぐ事が出来ます。
防止策としては内部牽制制度、会計管理制度 、内部監査制度などを見直す必要が御座います。
一定の事務または業務を１人の従業員の支配下におかない様な会社経理の仕組みを作ることが重要です。
クラウド会計ソフトですと「銀行口座のAPI連携」が可能になり、不正/横領防止に繋がります。
直間比率を下げすぎると危ない？
営業の場合、過度な目標やノルマを出してしまうと不正が出やすくなります。実際にここ数年様々な不正が多く出てますよね。サブリース契約での「スルガ銀行」や「かんぽ生命の不正」などが有名です。
管理者の方であれば「不正のトライアングル」を学んだ事がある方も多いはずです。
不正行為は①「機会」②「動機 (プレッシャー／インセンティブ)」③「正当化」の３つの不正リスク (不正リスクの３要素) が揃ったときに発生すると考えられています。
業務を急激に増やしてしまいますと（営業に限らず）管理体制も悪くなり「不正やミスが起きるリスク」が伴います。
バックオフィス改善の為に
バックオフィス改善する為には、急激に人員を減らすのではなく、「クラウド会計システムの導入」更にクラウドソーシング（オンライン会計/総務）へ依頼を行い、バックオフィスの人員を増やすのではなく、徐々に直下比率を下げていくことをおすすめ致します。
バックオフィス改善で、直間比率低下と管理体制強化の両方が行えますので、見直すメリットは十分にあります。
安く依頼出来るサービスも多数ありますので、「オンライン会計/オンライン総務」や「会計ソフト」を比較してみました。
直間比率を見直して、経理や労務などのバックオフィス業務を安く依頼が出来る仕組み化が出来ると良いですね。
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| 2 | メール対応 | データ入力・整理 | 応募者対応・面談日程調整 | 請求書・領収書発行 | 各種ツールや資料のデザイン | 翻訳業務 | SNS運用サポート |
| 3 | 各種手配 | リサーチ業務 | 人事労務サポート | 請求・支払処理 | 画像修正 | リサーチ業務 | オフライン対応 |
| 4 | リサーチ業務 | アポイント調整 | 勤怠管理支援 | 売上・入金確認 | 受電代行 | ||
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